Política de Privacidade e Segurança

Somos um operador baseado na UE, e, portanto, a Scratchmania está em conformidade com a GDPR (ou Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados) e com a proteção da sua privacidade.  

A presente Política de Privacidade define as nossas práticas no que diz respeito a coleta, utilização e divulgação dos dados pessoais que nós reunimos através do seu uso dos nossos Serviços e site, além de comunicar os direitos que os indivíduos têm em relação aos dados pessoais que mantemos.

A Política de Privacidade é parte dos nossos Termos de Serviço e está incorporada aqui para sua referência. Ela é, desse modo, parte integral do Termo de Acordo do Usuário da Scratchmania. Portanto, ao acessar ou utilizar o site da Scratchmania, você automaticamente concorda com a coleta, utilização e divulgação dos seus dados, de acordo com a presente Política de Privacidade.

Nós coletamos os seus dados para:

Nos adequar às nossas obrigações regulamentares e responsabilidades.
Nos adequar às exigências jurídicas ou processos legais válidos em todas as legislações e/ou autoridades competentes aplicáveis (ou seja, qualquer autoridade que tiver jurisdição legal, regulamentar ou governamental sobre nós).
Para relatar  crimes suspeitos ou potenciais, incluindo lavagem de dinheiro ou  fraude.

Se você não concorda ou não está confortável com qualquer parte desta Política de Privacidade, você não poderá utilizar o site e os Serviços da Scratchmania.

De acordo com o novo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR), a Scratchmania se compromete a considerar os seguintes direitos dos seus clientes:

Notificação de violação

Quando uma violação de dados tiver o potencial de resultar em risco aos direitos e liberdades dos indivíduos, a Empresa será obrigada a informar todos os clientes dentro de 72 horas após ter se tornado ciente de tal violação.

Transação Empresarial

Podemos partilhar Informações - incluindo Informações Pessoais - no caso de uma transação empresarial (por exemplo, venda de uma parte substancial do nosso negócio, fusão, consolidação ou venda de um ativo ou transferência na sua operação) da Empresa. No caso do acima exposto, a empresa adquirente ou cessionária assumirá os direitos e obrigações descritos na presente Política de Privacidade.

Direito ao acesso

ScratchmaniaOs clientes da Empresa terão o direito de saber se seus dados pessoais estão sendo processados, quando estão sendo processados e para quê propósito. Para obter informações mais detalhadas, os clientes poderão consultar as seguintes seções da Política de Privacidade (abaixo):

- O tipo de dados que coletamos
- Como nós coletamos os dados
- Como nós utilizamos os dados que coletamos
- Com quem nós compartilhamos os dados
- Retenção dos dados pessoais

Mediante solicitação, nós forneceremos uma cópia dos dados pessoais coletados aos clientes, em formato eletrônico.

Direito ao esquecimento

ScratchmaniaOs clientes da Empresa terão o direito de solicitar que seus dados pessoais sejam apagados, além da interrupção da disseminação dos mesmos, pela Empresa, a terceiros. Também deve ser observado que esse direito obrigará a Empresa a comparar os direitos do indivíduo com o “interesse público pela disponibilidade dos dados” a respeito de tais solicitações.

Portabilidade de dados

ScratchmaniaOs clientes da Empresa terão o direito de solicitar seus dados anteriormente fornecidos. A portabilidade de dados permite que os clientes utilizem seus dados também junto a outros operadores.

O tipo de dados que coletamos

Nós coletamos dois tipos de dados dos nossos usuários:

1. Dados não-pessoais - o primeiro tipo de dado é não-identificável, que pode ser disponibilizado ou coletado por meio do seu uso do nossos Serviços. Os dados não-pessoais dos usuários incluem, nomeadamente: endereço de IP, Fornecedor de Acesso à Internet, tipos de sistemas operacionais, navegadores da internet, além de datas e horários de acesso aos nossos Serviços.
2. Dados pessoais- o segundo tipo de dado é identificável do indivíduo, ou seja, são dados que identificam o cliente individualmente ou que podem, com certo esforço, identificar o cliente. Ao utilizar os nossos Serviços, você será solicitado a fornecer dados pessoais. Os dados pessoais dos usuários incluem, nomeadamente: nome do usuário, endereço, telefone, endereço de e-mail, número do cartão de crédito e dados financeiros.

Se nós combinarmos os dados pessoais com dados não-pessoais, os dados combinados serão tratados como dados pessoais durante a extensão da combinação.  

Como nós coletamos os dados

Nós recolhemos todos os dados sobre a sua Conta, que você fornece durante o processo de criação dela, junto com seus dados pessoais, no momento em que você se torna um membro do nosso site, e os fornece voluntariamente quando você utiliza o site ou se comunica conosco. Para oferecer o melhor serviço possível e para minimizar qualquer risco de injustiça, nós mantemos registros do seu histórico de jogos e das suas transações financeiras. Nós também coletamos dados quando são aplicadas certas alterações à Conta de um cliente, mediante solicitação dele, como mudança de endereço de e-mail, registro de um novo método de pagamento etc.  

Cookies

Nós usamos cookies (um fragmento de dado enviado por um site e armazenado no navegador do usuário enquanto aquele usuário está navegando pelo site) para monitorar sua utilização da Scratchmania, oferecer uma experiência mais personalizada, e permitir o seu login imediato ao visitar o site.

Você poderá remover os cookies ao seguir as instruções das preferências do seu dispositivo. Você também poderá encontrar mais informações sobre os cookies aqui. Observe, contudo, que se você decidir desativar os cookies, algumas funcionalidades dos nossos Serviços poderão deixar de operar adequadamente, e sua experiência online poderá ser comprometida como consequência disso.

Para saber mais, leia nossa Política de Cookies abaixo.

Como nós utilizamos os dados que coletamos   

Nós utilizamos e compartilhamos os dados pessoais do modo como descrito nesta Política de Privacidade. Os dados pessoais serão divulgados a terceiros apenas para os propósitos especificados, conforme estipulados nesta Política de Privacidade, e, em tais casos, nós exigimos que os terceiros concordem com o processamento dos dados em conformidade com as diretrizes desta Política de Privacidade.

Nós utilizamos os dados pessoais coletados apenas para os propósitos pretendidos, como, por exemplo, permitir que nós nos comuniquemos com você durante o processamento de um saque. Nós também poderemos entrar em contato com você por e-mail para fornecer informações adicionais sobre novas atualizações no software, atualizações nos Termos e Condições, Políticas e materiais promocionais.

Nós poderemos utilizar os dados pessoais fornecidos para configurar sua Conta e fornecer os Serviços (incluindo fatura), e para administrar sua Conta e fornecer as atualizações promocionais sobre produtos e serviços.   

Nós não enviaremos informações não solicitadas sobre qualquer oferta comercial ou publicidade de terceiros.

Com quem nós compartilhamos os dados

Nós não vendemos, alugamos ou compartilhamos os seus dados pessoais com terceiros  exceto conforme descrito nesta Política de Privacidade. Os dados pessoais serão divulgados a destinatários apenas conforme necessário para o propósito específico e conforme estipulado nesta Política de Privacidade.

Nós poderemos, de modo ocasional, contratar outras empresas para fornecimento de serviços limitados, em nosso nome, incluindo, mas não limitando, verificações e autenticações de identidade, processamento de pagamentos, comunicação de material promocional, informações relativas aos produtos e serviços dos nossos parceiros e provisão de software. Nós forneceremos a essas empresas apenas os dados que forem racionalmente necessários para a condução dos seus serviços, e elas ficarão proibidas de utilizar tais dados para qualquer outro propósito. Quando qualquer um dos nossos parceiros ou contratados coletar e/ou acessar os seus dados pessoais, nós exigiremos a aderência deles à nossa Política de Privacidade, além de protegermos a confidencialidade dos seus dados.

Nós também poderemos divulgar dados pessoais, ou qualquer dado enviado, se acreditarmos, em boa fé, que a divulgação deles será de valia, ajuda ou racionalmente necessária para: (i) aplicar nossas políticas, incluindo o nosso Acordo e investigações de potenciais violações do mesmo; (ii) investigar, detectar, prevenir ou agir contra atividades ilegais ou demais irregularidades, suspeita de fraude ou problemas de segurança; (iii) estabelecer ou exercer nosso direito de defesa contra reivindicações jurídicas; (iv) prevenir danos aos nossos direitos, propriedades ou segurança, bem como dos nossos usuários e de qualquer terceiro.

Transferência de dados
 
Scratchmania A [Brand name] é protegida pelo protocolo SSL. Quando os seus dados pessoais e não-pessoais passam do seu computador para o nosso servidor, nós garantimos que seus dados pessoais, e demais dados sensíveis, serão transferidos de modo seguro pela internet, serão mantidos de modo estritamente confidencial, e reforçados pelas tecnologias de firewall mais recentes.

Uma vez que operamos globalmente, poderá ser necessário transferir seus dados pessoais para países que não fazem parte da União Europeia. A legislação para dados pessoais, e demais leis desses países, poderá não ser tão completa quanto a da União Europeia. Em tais casos, nós tomamos as medidas necessárias para garantir que um nível semelhante de proteção seja aplicada aos seus dados pessoais. Observe que, ao utilizar o nosso site e os nossos Serviços, você concorda com a transferência dos seus dados pessoais para países que não fazem parte da União Europeia.   

Retenção dos dados pessoais

Observe que, a menos que você nos instrua de outro modo, nós manteremos os dados coletados durante todo o período necessário para o fornecimento dos nossos Serviços.
Você poderá revisar ou modificar seus dados a qualquer momento entrando em contato com o Suporte ao Cliente. Para a sua proteção, você será solicitado a fornecer comprovantes da sua identidade, incluindo uma carteira de identidade válida, um cartão de crédito em seu nome, endereço, e-mail para contato e um telefone válido.
Note que, no entanto, nós poderemos ser obrigados a continuar a armazenar registros que incluem os seus dados para condução negócios legítimos, regulamentações, conformidade ou propósitos jurídicos. Nós também poderemos retificar, repor ou remover dados incompletos ou imprecisos, a qualquer momento e de acordo com nossos próprios critérios.  

Ganhos

Nós acreditamos que sua sorte no jogo é o melhor para os nossos negócios. Nós, portanto, mantemos todos os ganhos e saques dos nossos clientes estritamente confidenciais e privados. Não obstante, nós poderemos publicar certos detalhes sobre os ganhos e as vitórias por motivos promocionais, incluindo o prêmio (o valor ganho), o nome do jogo, o primeiro nome do vencedor e a primeira letra do seu sobrenome, além do seu país e cidade.
Observe que os usuários da Scratchmania que ganharem prêmios, continuarão a ter sua permissão pedida para serem fotografados, e, em tais casos, nós poderemos publicar e utilizar suas fotografias para propósitos promocionais - mas apenas com a devida permissão.
Como todos os demais dados, os seus ganhos e vitórias serão armazenados em um ambiente operacional seguro.

Processamento de pagamentos

O nosso processo de pagamento tem como principal objetivo ser amigável e confortável, e oferece uma variedade de meios. Scratchmania A Scratchmania oferece uma vasta gama de opções de depósito e saques rápidos. Todas as opções são amigáveis e altamente seguras. Consulte as nossas políticas de Depósito  e Saque  para saber mais.
Todas as transações para cartões de crédito e de débito serão processadas pela Inafet Ltd. - uma empresa incorporada segundo as leis do Chipre.

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre o processamento dos pagamentos, não hesite em falar com o nosso Centro de Suporte ao Cliente a qualquer momento. Nós estamos sempre de prontidão para ajudar.

Marketing

A Empresa poderá, periodicamente, oferecer promoções especiais. Observe que as promoções começam às 00h00 e terminam às 23h59 UTC nas datas especificadas, a menos que indicado de outro modo nos Termos e Condições da promoção. A opção de visualizar os Termos e Condições será disponibilizada de modo rápido e simples em cada promoção.
A Scratchmania utilizará os seus dados pessoais, como nome, endereço residencial, endereço de e-mail, telefone etc, para fornecer materiais promocionais sobre os nossos produtos e serviços, incluindo o nosso site e os aplicativos relativos aos parceiros e afiliados da Scratchmania que nós acreditarmos ser do seu interesse.
Você será notificado sobre nossas promoções de várias maneiras, incluindo (i) e-mail (ii) telefone (iii) SMS (iv) janelas adicionais ou pop-ups na plataforma dos jogos.

Nós também poderemos compartilhar e divulgar dados pessoais com os nossos Afiliados de Marketing para fornecer diferentes ofertas de marketing, cuja relevância nós e os nossos Afiliados de Marketing acreditamos ser compatível com os seus interesses. Os nossos Afiliados de Marketing poderão utilizar tais dados pessoais em diferentes técnicas de marketing, como e-mail direto, correio, SMS e marketing por telefone.
Observação: nós somos obrigados por lei a obter o seu consentimento para recebimento de tais materiais promocionais e de marketing antes de enviá-los. Portanto, nós oferecemos a opção de exclusão de recebimento do material a qualquer momento (abaixo).

Exclusão

Como parte do processo de registro da sua Conta, nós oferecemos aos clientes da Scratchmania a opção de exclusão de recebimento dos materiais informativos sobre eventos futuros, ofertas e promoções.
Se você estiver interessado em tal exclusão, desmarque a opção sobre esse assunto durante o processo de registro, ou fale conosco para obter ajuda adicional.
- Para cancelar sua inscrição em nossa lista de marketing, envie à nossa equipe de suporte (support@Scratchmania.com) um e-mail em branco com a palavra "remover" como assunto OU clique no botão ‘cancelar inscrição’ em nossas mensagens de marketing.  
- Para atualizar suas preferências de marketing a qualquer momento, fale com o Serviço ao Cliente.
- Para excluir sua inclusão nas análises de terceiros, envie um e-mail para support@Scratchmania.com e inclua o identificador do dispositivo. Uma vez concluído, o nosso fornecedor de análises terminará suas atividades naquele dispositivo particular.

Transação corporativa

Nós poderemos compartilhar dados - incluindo dados pessoais - no evento de uma transação corporativa da Empresa (ex. venda de parte substancial dos nossos negócios, fusão, consolidação ou venda de um ativo ou transferência operacional). Em tal caso, a empresa incorporante ou cessionária irá assumir os direitos e obrigações, conforme indicado nesta Política de Privacidade.

Menores

Os nossos Serviços não foram concebidos para usuários com idade inferior a 18 anos. Se você tem idade inferior a 18 anos, você não deverá baixar ou utilizar os Serviços oferecidos, nem fornecer dados pessoais a nós. Uma vez que nós teremos o direito de acessar e verificar todos os dados pessoais que coletamos, caso nós descubramos que você é um menor de idade, nós iremos descartar tais dados imediatamente.
Se você tem algum motivo para acreditar que um menor compartilhou qualquer dado conosco, nós pedimos com veemência que você fale conosco no endereço support@Scratchmania.com o mais rápido possível.

Atualizações e alterações à Política de Privacidade

Nós poderemos revisar esta Política de Privacidade, periodicamente e conforme os nossos próprios critérios, e a versão mais recente será publicada em nosso site (conforme indicado na seção "Última atualização"). Nós recomendamos que você consulte esta Política de Privacidade regularmente. No caso de alterações substanciais, nós emitiremos uma notificação por e-mail ou através dos nossos Serviços.
Tais alterações terão efeito sete (7) dias após sua notificação em qualquer dos meios acima mencionados. De outro modo, todas as alterações à presente Política de Privacidade terão efeito na data da “Última atualização” e o seu uso continuado dos Serviços após a data da última atualização constituirá aprovação e vinculação a tais alterações.
A sua utilização continuada dos Serviços, seguida da notificação, em nosso site, a respeito das alterações, constituirá seu reconhecimento e aprovação a tais alterações à Política de Privacidade, bem como seu acordo em estar vinculado aos Termos de tais alterações.  

Escolha do usuário e como falar conosco

Você poderá obter uma cópia dos seus dados armazenados por nós ao entrar em contato com o Serviço ao Cliente. Observe que (i) nós precisaremos de um período de pelo menos vinte e oito (28) dias para entregar tal solicitação, e (ii) tal solicitação estará sujeita a uma taxa de $/€/£10 para cobrir os nossos custos administrativos
Se você tiver alguma dificuldade, nós implementamos um centro de suporte profissional ao cliente, que irá ajudar-lhe em tempo integral. Não hesite em falar com o nosso Centro de Suporte. (Observe que as chamadas telefônicas feitas para e a partir do nosso Departamento de Serviço ao Consumidor são gravadas para propósitos de segurança e treinamento.)
Esta Política de Privacidade e Segurança foi concebida em inglês. No evento de discrepância entre o sentido das versões traduzidas desta Política e a sua versão em inglês, o sentido da versão em inglês deverá prevalecer.

A presente Política de Privacidade foi atualizada pela última vez no dia 2 de setembro de 2018.

Política de Cookies

Scratchmania A Scratchmania utiliza os cookies para entregar serviços melhores e mais personalizados aos seus usuários. A presente Política deCookies explica o que são os cookies, como eles são usados no site e como nós os administramos.
Quando você visita ou acessa o nosso site ou os aplicativos operados por nós, ou quando você interage com o nosso conteúdo (os “Serviços”), nós utilizamos (e autorizamos terceiros a utilizar) web beacons, cookies, pixel tags, scripts, tags, Interfaces de Programação de Aplicativos e outras "tecnologias de monitoramento". Estas tecnologias de monitoramento permitem a coleta automática de dados sobre você, o seu dispositivo e o seu comportamento na internet, de modo a aprimorar a sua navegação em nosso site, melhorar o desempenho dos nossos serviços e personalizar a sua experiência.
Nós também utilizamos esses dados para coletar estatísticas sobre a utilização dos nossos Serviços, conduzir análises, entregar conteúdo adaptado aos seus interesses, além de administrar serviços aos nossos usuários, anunciantes, editores, consumidores e parceiros.

O que é um cookie?

Os cookies são pequenos arquivos de texto que contém pequenas quantidades de dados, e que são enviados ao seu computador, smartphone ou outro dispositivo, e são ali armazenados no momento em que você acessa um site. Cada cookie é enviado de volta ao seu site original em cada visita subsequente, ou a outro site que reconhece aquele cookie específico. Os cookies são especialmente úteis por habilitarem o reconhecimento do dispositivo de um usuário a um site.
Quando ativo, um cookie poderá tornar o nossos Serviços mais amigáveis, por exemplo, ao lembrar a sua preferência de idioma e demais preferências.

Uso de cookies no site

Nós utilizamos os cookies no site de diversas maneiras. O que vem a seguir inclui mas não esgota nossa utilização:  (a) permitir que os usuários efetuem login em suas contas da Scratchmania; (b) permitir aos usuários que escolham suas preferências de login; (c) monitorar e coletar dados sobre as transações conduzidas em nosso site; e (4) para prevenção de fraude e proteção geral da sua privacidade.
Embora os cookies sejam geralmente utilizados para melhorar a experiências dos usuários, alguns dos cookies são essenciais para a operação adequada do site. ScratchmaniaA utilização dos cookies por parte da Empresa, portanto, obedece as seguintes categorias:
Gestão de sessão - esses cookies são essenciais para a utilização do site no geral, pois eles administram os dados de sessão e permitem que os usuários naveguem através do site.
Funcionalidade - esses cookies armazenam dados que nos habilitam a lembrar as preferências dos usuários, como idioma preferido, tipos de ordenação e configurações de mídia. Eles também são usados para melhorar a experiência dos usuários, impedindo, por exemplo, que a mesma mensagem seja exibida ao mesmo usuários duas vezes.
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Monitoramento - esses cookies nos permitem armazenar dados sobre como os nossos usuários chegaram em nosso site, e, desse modo, auxiliar os nossos Afiliados.
Análises – esses cookies nos permitem reconhecer e contar o número de usuários, além de revelar como eles navegam pelo site. Isso nos ajuda a melhorar o modo como o site funciona, por exemplo, ao garantir que os usuários estão encontrando o que estão procurando, entregar publicidade e informações mais relevantes a cada usuário e seus interesses, além de monitorar a efetividade de tais anúncios e informações.

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Nos locais do site onde links de terceiros são disponibilizados, é importante lembrar que tais sites de terceiros terão os seus próprios cookies e políticas de privacidade, que governarão todos os dados enviados. Se você decidir utilizar qualquer site de terceiro por meio destes links, leia suas políticas de privacidade e sobre cookies antes de proceder. 

Como administrar as suas configurações de cookies?

Observe que nós não reconhecemos ou respondemos aos alertas automáticos dos navegadores sobre tecnologias de monitoramento, incluindo solicitações do tipo "Do Not Track". Contudo, existem diversas maneiras pelas quais você poderá administrar e controlar suas configurações de cookies. Lembre-se que, ao excluir ou bloquear os cookies, algumas das funcionalidades dos Serviços poderão não operar de modo adequado ou efetivo.

Como administrar os cookies por meio do seu navegador 

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• Chrome
• Chrome para celular
• Internet Explorer e Microsoft Edge
• Mozilla Firefox
• Safari
• Opera

Os detalhes sobre como a Scratchmania protege a sua privacidade estão definidos em nossa Política de Privacidade, acima.  

Última atualização no dia 3 de setembro de 2018.